對于參加自考同學(xué)復習公共關(guān)系學(xué)比較麻煩，我們江浙招生考試網(wǎng)幫你總結考點(diǎn)和知識點(diǎn)，幫助你順利通過(guò)考試。

     《公共關(guān)系學(xué)》全書(shū)共十二章，可分為三大部分。

　　第一部分，第一章至第三章。屬于基礎理論部分。講授公共關(guān)系概念，公共關(guān)系發(fā)展歷史，公關(guān)關(guān)系的職責和功能。這部分內容理論色彩比較濃重，但是所講授的理論還是比較容易理解的。

　　第二部分，第四章至第十章。這部分內容是全書(shū)的重點(diǎn)部分，歷年來(lái)全是考試出題的“大戶(hù)”。同學(xué)們要認真學(xué)習掌握此部分內容。這部分講授的是公共關(guān)系的三要素：組織、公眾、傳播。具體來(lái)說(shuō)：

　　第四章講組織又分為兩部分，一講“單位”，二講“個(gè)人”。

　　第五，六章講授公眾，即公共關(guān)系的對象。其中，公眾分析的方法，七種目標公眾的分析是本部分的重點(diǎn)。第六章講授公眾心理分析，

　　第七、八、九、十章講授公共關(guān)系傳播。這部分實(shí)際應用價(jià)值最大，要求學(xué)生能靈活應用有關(guān)理論知識，成功地處理相關(guān)公關(guān)案例。具體來(lái)說(shuō)：

　　第七章，重點(diǎn)講授公共關(guān)系的“四步工作法”。每一步講一節。

　　第八章，重點(diǎn)講授公共關(guān)系五種傳播的模式，講授六種傳播媒介的傳播優(yōu)點(diǎn)，與劣勢。

　　第九、十章，講授8種開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)的技能技巧。其中以調查研究，新聞傳播，處理危機，公關(guān)廣告為重點(diǎn)。

　　第三部分，講授企業(yè)，政府如何開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)的技能技巧。

　　歸納總結知識點(diǎn)

　　學(xué)習《公共關(guān)系學(xué)》要記憶許多的知識，這些知識理解起來(lái)，沒(méi)有什么難度，但要記憶起來(lái)，也是有些困難的。

　　學(xué)習需要記憶一些知識。記憶，就是通常大家說(shuō)的“背”，是學(xué)習過(guò)程中必不可少的一個(gè)環(huán)節�！氨场�，是知識積累的過(guò)程。但是“背”也要講究技巧。尋找出知識點(diǎn)的內在規律，加以整理，歸納，“梳成辮子”，就會(huì )使枯燥的“背”變得容易些。

　　公關(guān)案例的掌握

　　學(xué)習公關(guān)關(guān)系學(xué)最終目的是要處理公共關(guān)系問(wèn)題，因此靈活掌握開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)一般理論知識和技能技巧應該是學(xué)習的重點(diǎn)。

　　這部分內容需要學(xué)生在學(xué)習理論的基礎上，多閱讀一些公關(guān)案例，從中掌握開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)的技能技巧。助學(xué)單位的教師也會(huì )給學(xué)生有針對性地講授一些公關(guān)案例。

　　從考試的角度來(lái)看，考生在回答案例題時(shí)，雖然這部分題屬于“活題”，可以自由發(fā)揮。但是千萬(wàn)不要隨心所欲，天馬行空地回答，而是要以教材講授的理論，方法為基礎，在此基礎上面再來(lái)發(fā)揮。

　　從這幾年考試看，公關(guān)案例考試主要是兩種：

　　一種是危機處理�；卮疬@類(lèi)案例題，主要依據的理論是教材上第九章第四節所講授的內容。分為兩步：一、先判斷所給出的案例屬于教材講授的三種危機中的哪一種危機;二、根據教材上面處理危機的對策，靈活運用，答出自己處理此危機的方法。

　　一種是需要考生為一種現象設計公關(guān)方案�；卮疬@類(lèi)案例題，依據的內容很多，主要集中在第九章，第十章，以及第七章第四節“公共關(guān)系活動(dòng)的方式”等內容。

　　注意題型變化

　　歷年《公共關(guān)系學(xué)》考試題型都是單選題，多選題，名詞解釋題，簡(jiǎn)答題，論述題，案例題這幾種形式。需要提醒同學(xué)們注意的是，去年試卷出了填空題。因此，考生也要加強填空題型的訓練。

　　“名詞解釋題”一般是4分題，都是答定義，不要求展開(kāi)論述。從字數上看，一般答40到50個(gè)字就可以了。

　　“簡(jiǎn)答題”一般是6分題，有時(shí)是8分題。注意答這類(lèi)題一定要按照教材上面的“知識點(diǎn)”回答�！爸�識點(diǎn)”不能丟，然后再略加解釋幾句，答60到80個(gè)字就可以。

　　“論述題”“案例題”要展開(kāi)論述，但要注意，展開(kāi)論述，不是天馬行空地展開(kāi)，一定要以教材上教授的內容來(lái)加以發(fā)揮，加以展開(kāi)。這點(diǎn)要特別提醒考生注意。從字數上看，論述題，案例題一般來(lái)說(shuō)，需要答到一百多字為妥。

　　高等教育自學(xué)考試是考教分離的教學(xué)體制。因此，只要是教材中講授的內容都要求掌握。這里所說(shuō)的重點(diǎn)，只是相對而言�？忌�萬(wàn)不可只學(xué)習重點(diǎn)，而把所謂的非重點(diǎn)丟棄。另外，《公共關(guān)系學(xué)》教材后面的考試大綱很詳細，考生一定要依據考試大綱的要求，把每個(gè)知識點(diǎn)都弄懂，弄通、弄透、這樣才能在考試中取得好成績(jì)。